Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su Erboristeria il Germoglio
Quali sono i tempi di spedizione?
Le nostre spedizioni standard richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con il codice di tracciamento per monitorare il tuo pacco in tempo reale.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali circuiti di carta di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e bonifico bancario anticipato.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Gli articoli devono essere integri, non utilizzati e nella loro confezione originale. Contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura.
I materiali utilizzati sono ecosostenibili?
Sì, Erboristeria il Germoglio seleziona accuratamente tessuti naturali e fibre biologiche per garantire il massimo rispetto dell'ambiente e della pelle, seguendo una filosofia di moda etica.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto è presente una guida alle taglie dettagliata con le misure in centimetri. In caso di dubbi, il nostro team è a disposizione per una consulenza personalizzata sulla vestibilità.
È possibile modificare un ordine già effettuato?
Se l'ordine non è ancora stato elaborato dal nostro magazzino, è possibile richiedere una modifica o l'annullamento contattandoci tempestivamente via chat o email.